Medición y Evaluación del Desempeño

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Evaluación de Desempeño

Desempeño laboral

Capacitación laboral

Detección de necesidades

Servicio

Actitud de servicio laboral

 

Los programas de medición y evaluación del desempeño son indispensables en las empresas para:


  • Alinear los objetivos, metas y planes de acción de los colaboradores con las estrategias de la compañía.
  • Gestionar y retribuir al personal de forma más justa.
  • Detectar el potencial de los colaboradores para establecer planes de desarrollo profesional.
  • Detectar necesidades de capacitación.

Metodología

  • Planeación del proceso en base a la cultura y necesidades de la empresa.
  • Definición de los componentes a medir y evaluar.
  • Escala de evaluación.
  • Ciclo del programa.
  • Parametrización del software (si se requiere).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Revisamos la conveniencia de incluir:

  • Objetivos individuales específicos, como:
    • Ventas
    • Margen de utilidad
    • Capital de trabajo
    • Indicadores de eficiencia y productividad, etc.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Competencias y comportamientos observables, como:
    • Toma de decisiones
    • Orientación a Resultados
    • Comunicación Asertiva
    • Actitud de servicio
    • Iniciativa
    • Cooperación y trabajo en equipo
    • Cumplimiento, etc.